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用專業(yè)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值
發(fā)布時(shí)間:2011-09-01 14:40
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     服務(wù)的開始才是銷售的開始,作為德萊寶產(chǎn)品銷售鏈條中不可或缺的一環(huán),終端門店不僅要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還需要用專業(yè)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
     消費(fèi)者有個(gè)觀念,只買好的,不買貴的,這也是德萊寶這個(gè)品牌的產(chǎn)品定位。那么如何使得我們的產(chǎn)品與消費(fèi)者的購(gòu)買愿望相結(jié)合,讓消費(fèi)者進(jìn)到門店里就能夠買到稱心如意的產(chǎn)品呢?這就需要終端門店導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)水平了。不僅要根據(jù)顧客的需求去介紹最適合他們的產(chǎn)品,得到顧客的價(jià)值滿意;而且要用熱情周到的服務(wù)態(tài)度和規(guī)范嫻熟的技能讓顧客買的開心、放心;除此之外,還需要提供高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。這些,都需要專業(yè)的知識(shí)和培訓(xùn)作為填充和支撐,所以專業(yè)是可以創(chuàng)造價(jià)值的,專業(yè)的服務(wù),不僅讓消費(fèi)者買到物有所值的產(chǎn)品,也可以讓企業(yè)品牌贏得良好的口碑。
     德萊寶2011年度“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”千名銷售顧問全國(guó)巡回培訓(xùn)會(huì),將繼續(xù)從專業(yè)的層面對(duì)全國(guó)的銷售顧問進(jìn)行詳細(xì)的講解和指導(dǎo),讓終端門店以更專業(yè)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。